老牌旅游城市“翻红之路”

发布时间:2024-12-14 03:36:03 来源: sp20241214

  【冬日火爆的东北旅游业背后是多年的酝酿和演变】

  哈尔滨真的火了。不论是颇具争议的“南方小土豆”,还是网红“淘学企鹅”、鄂伦春族驯鹿,让你都很难忽略这座东北城市。

  在各大社交平台上,流传着门上扎起来的挡风被、带勺子的烤红薯、“冻梨摆盘”等。这些贴心的“新花样”,让本地人直呼“尔滨,你让我感到陌生”。

  据哈尔滨市文化广电和旅游局数据,元旦假期,哈尔滨市累计接待游客304.79万人次,旅游总收入59.14亿元,均达到历史峰值,是同期三亚的五倍多。多个平台数据显示,预计直至春节前后,以哈尔滨为代表的冰雪游热度和相关订单增长仍将持续。随着哈尔滨效应外溢,长白山、延吉等地的热度也在不断上涨。

  旅游业兴旺的背后,是多年的酝酿和演变。有着丰富旅游资源的东北地区,也曾长期“不温不火”。如今,随着扶持政策效果显现、乘着互联网的“东风”,东北旅游逐渐蝶变。

  面对此次“出圈”,不少旅游从业者表达出理性的态度,在他们看来,如今的客流在未来是否能形成常态还不明朗,更重要的是确保优质的服务,游客的大量涌入,是对东北旅游城市和旅游从业者考验的开始。

  “多年来东北最火的一次”

  人头攒动的中央大街、“公主王子云集”的索菲亚大教堂、万人“蹦迪”的冰雪大世界……冬日里,哈尔滨各大旅游景区好不热闹。

  与景点同时走红的,还有热情民风、特色美食。锅包肉、烤红肠、铁锅炖大鹅、“冻梨摆盘”,成为不少初次来东北游客的打卡美食。

  郭女士经营的“面包的日尝”甜品店就在索菲亚教堂对面。近日,还未到营业时间,每天早上六七点左右,面包店外就已排成长队。

  起因是1月2日她在社交平台上发布的一则索菲亚教堂造型蛋糕的制作视频。视频发布后,迅速引起网友关注、转发,吸引了近5000万人观看,还登上了微博热搜榜。1月5日,她在视频里表示“受宠若惊”,也为哈尔滨旅游业的爆火而感动。她在社交平台上自述,“感谢大家的喜爱,希望过完这个冬季,哈尔滨还能在大家心里。”

  作为土生土长的哈尔滨人,郭女士感到,这是30多年来东北最火的一次。

  据她介绍,自己在哈尔滨、郑州共有三家面包店。最火的索菲亚大教堂造型的蛋糕已经不接受预订,只能到店取号,每天限量100个。“因为蛋糕的工艺比较复杂,想要的客人太多了,人手和工具有限。除了索菲亚大教堂,其他面包的销售情况也都不错,基本每天都能卖完。”

  郭女士表示,索菲亚大教堂造型的蛋糕是12月中旬才开始做的,售价为58元。因其造型精巧、层次丰富,很多网友直呼“不敢相信”。“我们就在索菲亚教堂的对面,希望能用实物的方式记录一下哈尔滨的特色建筑物。”

  同样火爆的还有雪乡。2009年起,哈尔滨人小伟(化名)在与雪乡相邻的雪谷开起民宿,他也是雪谷第一批开民宿的人。去年12月中旬开始,他的民宿房间散客订单量暴涨3-4倍,客房的订单已经订到了春节,其中,90%都是南方客人。

  “雪乡里的酒店价格不便宜,动辄上千元,游客看完雪乡之后,很多人选择来我们这里住宿,才几百元,性价比很高。”小伟说,“毕竟在东北这么多年,不仅是哈尔滨,吉林雾凇、漠河北极村我们都很熟。很多客人来了之后,想去哪儿,就给他安排车,一些客人就是冲着这来的,会让我们推荐哈尔滨哪里好玩。我也不图赚钱,人家大老远来,得把事儿安排妥帖。”

  500多公里以外的吉林省查干湖旅游区也热闹非凡。伴着晨曦,查干湖周边村屯的4支冬捕队喂饱马儿,开启一天的冬捕。识冰、镩冰、布网、出网,这是四个关键环节。

  来自全国各地的游客聚集在出网口,等待着出网出鱼的壮观时刻。千米大网将湖中的鲜鱼拖上冰面,鱼儿溅起水花,密密匝匝地“裹”在渔网之中,预示着丰收吉祥、年年有余,成为冬捕中最吸引游客的画面。

  “观看冬捕的游客越来越多,尤其以南方游客居多。渔网破冰而出,鲜鱼扑棱棱在冰上‘舞动’,场面很壮观。”查干湖旅游经济开发区宣传中心主任单君国说。

  数据显示,去年12月28日,查干湖第22届冰雪渔猎文化旅游节启幕当天,游客量高达12.3万人次,查干湖冬捕叠加的旅游、文化传承效应正在显现。

  “当时大家不认东北游,只知道长白山”

  在从事旅游行业20多年的姜浩看来,东北旅游多年来一直不温不火。虽然是三省“组团”迎客,但论知名度和游客量,东三省很难和云南、海南、四川、新疆等热门游览地媲美。“游客量从没有大起大落,每年波动,总体小幅度增长。”

  他记得,2001年到2004年初入行时,东北旅游大多是一日游,比如长春一日游、哈尔滨一日游,当时大家选择旅游目的地多是靠亲友的口口相传。

  为了吸引游客,当时还在做导游的姜浩曾到北京的早市、落客地的火车站等地发广告传单,推介东北美景。“但当时大家不认东北游,只知道一个长白山,与其说是休闲赏景,游客更直接的目的是来避暑。”

  实际上,东北旅游有着不少可挖掘的亮点。首都师范大学教授、首都旅游研究院院长陶犁介绍,东北地区与广大南方地区的自然资源有极大差异,在我国具有唯一性,以黑龙江为例,其冰雪资源堪称全国之最。中国旅游协会旅游营销分会副会长葛磊表示,东北地区的城市风貌、边境旅游、红色旅游、民俗旅游等都很有特色。

  2004年以后,东北旅游进入“大东北概念”,2-4日游的旅游产品流行起来,游客不再去单一城市,而是在东三省之间跨省游。

  姜浩经常到北京、天津、河北、上海、南京、苏州等客源地参加旅游推介会。那时的旅行团由“组团社”接待,“比如哈尔滨一家旅行社、延吉一家旅行社、吉林市一家旅行社,一共三四家旅行社一起接团,大家谈合作。”

  彼时,游客认识了更多东北的景点,牡丹江的镜泊湖和雪乡、长春的净月潭、吉林市的雾凇岛出现在了行程表上。2007年以来,长白山结束了冬季封山的历史,游客可以在冬季进入长白山,领略林海雪原的魅力。

  在小伟的记忆里,在南方客人尚未到来时,雪乡还只是本地户外爱好者的探险之地。“雪乡和雪谷只隔了一座羊草山,雪乡在山南,雪谷在山北,很多人选择徒步15公里,穿越雪乡,体验羊草山上厚厚的、高达两米的积雪,这里的积雪常年七八个月都不会化。当时人也不多,整个雪谷景区每年基本也就几千人。”

  酝酿已久的“共和国长子”

  旅游业兴旺的背后,是长达20年的酝酿。

  历史上,凭借独特的区位优势及极好的资源条件,东北成为我国重要的农业和工业基地。第一炉钢水、第一台机床、第一架喷气式飞机、第一艘万吨轮船……上千个新中国工业史上的“第一”诞生于此。

  2003年,中共中央、国务院印发《关于实施东北地区等老工业基地振兴战略的若干意见》,吹响了振兴东北老工业基地的号角。

  然而,2014年,东北经济增速出现明显回落,引发广泛关注。营商环境之弊成为东北振兴之痛,坊间流传着“投资不过山海关”的说法。

  2015年,第一次东北振兴座谈会召开,强调振兴东北老工业基地已到了滚石上山、爬坡过坎的关键阶段。2018年、2023年,两次座谈会先后召开,最初的“深入推进东北振兴座谈会”演进为“新时代推动东北全面振兴座谈会”。

  2023年是东北振兴战略实施20周年。当年9月,习近平总书记在黑龙江省考察时强调要大力发展特色文化旅游。把发展冰雪经济作为新增长点,推动冰雪运动、冰雪文化、冰雪装备、冰雪旅游全产业链发展。

  近几年,辽宁、吉林、黑龙江也先后发布旅游产业促进政策,从多方面制定了旅游产业发展目标。

  《黑龙江省冰雪经济发展规划(2022—2030年)》提出,到2030年,构建“冰雪+”多元化产业协同发展格局,冰雪产业总产值突破4500亿元;《辽宁省冰雪经济高质量发展实施方案》也提出,到2025年,冰雪经济增速要高于地区生产总值增速;《吉林省旅游万亿级产业攻坚行动方案(2023—2025年)》提出,力争5年内实现旅游万亿级产业目标。

  乘着互联网、社交平台的“东风”,东北旅游业也迎来新的机遇。2010年,随着OTA平台(在线旅游酒店平台)的出现,游客开始上网预订酒店和门票、查评论,姜浩再也不用跑到各地做地推,顺势加入网络揽客的大军。

  在小伟的印象里,2014年《爸爸去哪儿》的热播让雪乡——这个曾经以农林业为主的小村子迅速蹿红。节目画面中,家长与孩子包得像粽子一样,在童话般的世界里打雪仗、玩耍的场景,让很多人向往。

  尚影夫妇在查干湖渔场旁经营渔庄已有20多年。早些年,尚影跟着丈夫去查干湖捕鱼,以捕鱼为生的生活持续了10多年,随着查干湖冰雪渔猎文化旅游节日益出名,游客越来越多,渔庄的生意更好了。“现在我们不捕鱼了,全心全意经营好饭庄。每天我们都从冬捕队那儿购买鲜鱼,价格合适,鱼的种类也多。”尚影说。

  在此次哈尔滨爆火之前,吉林延吉已经“小火”了一把。姜浩介绍,大批年轻人来到这里,体验朝鲜族美食和民族服饰、打卡随处可见的双语logo。随着社交平台流行起来的还有长白山漂流,游客在冰天雪地中乘着皮划艇探寻森林秘境,也是难得的体验。

  针对此次的爆火,黑龙江省文化和旅游厅党组书记、厅长何晶回应称,已准备一年。不少分析指出,网络传播、服务质量的提高、高性价比等,都促成了此次哈尔滨的爆红。

  热度外溢 考验刚刚开始

  1月5日,伴着绚烂的灯光、热情的歌舞,第40届中国·哈尔滨国际冰雪节开幕式在哈尔滨冰雪大世界上演,掀起了哈尔滨冰雪旅游的高潮。

  “可以确定的是,东北旅游进入了极致体验阶段。”姜浩说,索菲亚教堂旁用无人机升起“人造月亮”、冻梨切盘、鄂伦春族同胞在中央大街表演驯鹿,这些都给了游客宾至如归的体验感。“黑龙江在举全省之力,助力旅游行业的复苏”。

  哈尔滨的“出圈”,在这个冬天像一把火,迅速蔓延到东北其他地区。

  这几天,姜浩格外忙碌,他在吉林市经营的旅行社订单量有了小幅上涨,黑龙江旅游的“外溢效果”已经显现。

  在他看来,东北旅游的头部IP是黑龙江哈尔滨冰雪大世界、长白山等,第二梯队是吉林市雾凇、松原查干湖冬捕等。“游客大多不会只在哈尔滨玩,而是希望打卡更多IP。从部分东三省热门旅游城市跨省高铁票的一票难求,可见哈尔滨的‘火’正带动东三省旅游一起‘火’。”

  “现在来体验冬捕的游客太多了,在冬捕节前一个半月,客房就全部订满,饭馆一桌难求,客房一间难求。”单君国说,游客增加改变了当地渔民的生活,“以前大家以捕鱼为生,现在成为发展旅游的小老板,家庭收入从原来的渔业收入,增加为渔业、旅游双重收入,而且从事旅游的收入比重比较大。”

  多地都在积极应对此次旅游热,吸引客流。社交平台上,黑龙江牡丹江、吉林长春、辽宁沈阳等地的文旅局局长主打“听劝”,纷纷在社交平台上喊话,盛情邀请游客前往。

  如果客流量持续不减,郭女士表示,会考虑扩张店铺或开新店。“未来要维持好热度,最核心的就是做好产品的口味和服务,还要不断创新,开发一些新的甜品。”

  小伟则对开新店持谨慎态度。“当下有点儿忙不过来,现在一共有24间客房,散客特别杂,有人想去亚布力,有人想去雪乡,有人想去雾凇岭,如果客房再多,可能服务不过来,会影响客人的体验。之前我亲自接待的上千个散客,一个投诉都没有,而且评价很高。”

  姜浩认为,哈尔滨“出圈”未来是否形成常态化还不明朗。“哈尔滨旅游有季节性因素,冬天没来东北玩过冰雪的游客,会一直有向往,是未来的潜在游客,同时这里也是盛夏避暑的绝佳选择。”

  “‘泼天富贵’从来不单纯意味着旅游收入。”姜浩认为,随着大量游客涌入,对东北旅游城市和旅游从业者的考验正刚刚开始。

  ■ 对话

  哈尔滨“出圈”后东北旅游如何实现“长红”?

  东北地区冬季能玩什么?夏季旅游如何发展?哈尔滨的“泼天富贵”能否让兄弟城市受益?新京报记者就此采访首都师范大学教授、首都旅游研究院院长陶犁,中国旅游协会旅游营销分会副会长葛磊。

  新京报记者 吴婷婷

  “出圈”背后是充分的准备

  新京报:哈尔滨旅游热度持续,如何看待此次“出圈”?

  陶犁:实际上,哈尔滨的火爆不是偶然,文旅部门和相关部门已经做了一年准备,其中包括利用互联网思维和新媒体平台做准备,索菲亚教堂、红专街早市已成为游客打卡地;淘学企鹅、歌声里的黑龙江,都形成了高流量IP。最难能可贵的是用游客思维引爆哈尔滨旅游市场。

  随着元旦期间的火爆,政府适时引导,哈尔滨给了远道而来的南方游客最大的善意和热情。东北虎、鄂伦春族、萨满大祭、冰上气垫船、哈尔滨西站的交响乐,这些最具有地域自然和文化特色的元素,以一种最欢乐、最年轻、最时尚、最温暖的形式和游客产生互动,让游客融入本地生活、文化和环境。

  葛磊:哈尔滨出圈不是短暂的网红,它是东北旅游真正开始振兴的“冲锋号”。哈尔滨的火爆全面激发了东北人的自豪感和文化自信,这样的信念感、荣誉感也让这里更像一个“旅游基地”。

  拉动夏季旅游实现旺季均衡发展

  新京报:近年来,东北地区旅游有哪些变化?

  葛磊:东北地区已经形成了几个网红城市,比如哈尔滨、伊春、漠河、延吉等。以前游客大多以沈阳为口岸,乘飞机到沈阳,再从沈阳前往其他城市观光。随着东北旅游的发展,现在哈尔滨、长春、大连都已成为口岸城市,因此更加具备向旅游深度化发展的条件。

  高铁也推动了东北地区旅游的发展,大连、哈尔滨、长春、伊春、佳木斯、鸡西,这些城市在高铁的串联下形成一条条省域旅游环线。

  不过值得注意的是,东北的旅游旺季分布不均,比如黑龙江省、吉林省的旅游旺季只有冬季,因此东北地区作为全国性的夏季旅游目的地尚未形成。

  要实现夏季旅游的整体升温,需要三地集中力量,充分发挥气候优势和生态优势,重点打造亲子游、避暑游、生态游和康养游。

  此外,东北地区旅游的薄弱环节之一在于缺乏极致性景观。东北地区唯一的极致性景观是长白山景区,它无论是从视觉审美还是从资源禀赋看,都具备核心吸引力,但放眼整个东北区域,像长白山这样景点顶流相对缺乏。同时,东北地区还应该突破城市旅游发展瓶颈,锤炼城市文化特色,构建城市City Walk体系、街区旅游体系和城市夜生活体系。

  挖掘旅游文化价值 实现旅游“长红”

  新京报:东北地区旅游如何借力哈尔滨热度实现可持续发展?

  葛磊:东北地区幅员辽阔,除了发掘夏季旅游资源,还可以打造自驾旅游线路。比如,环渤海线自驾游线路,从天津出发,途经葫芦岛、盘锦、营口、大连、锦州等城市,这个线路涵盖锦州烧烤、红海滩、鲅鱼圈等多种旅游元素。打造边境旅游线,比如珲春、延边等都极具边境风情、民族风情。还可以打造“两极”穿越自驾游线路,从中国的最东边的抚远市自驾穿越到北极漠河,这条线路具备两个重要地理标志——华夏东极和神州北极。

  另外,每一座城市应该找到其独特的文化价值和旅游价值,同时提升服务,通过目的地城市和游客之间关系的转型,获得口碑效应,实现旅游“长红”。

  陶犁:东北旅游业发展首先要把握在国家发展大局中的战略定位,旅游发展要聚焦绿色发展,推动乡村振兴,构筑我国向北开放高地,才能发挥好在东北振兴中的作用。以生态旅游、冰雪旅游、乡村旅游及边境旅游为重点的特色文旅发展,是今后一个时期旅游业发展的重点。旅游休闲城市的建设、文旅产品转型和品牌打造、旅游产业链的市场化,以及旅游治理能力的提高是东北文旅产业创新的支撑。旅游业要成为助推区域经济社会发展的重要引擎。

  随着冰雪运动的大力发展和普及,冰雪旅游将迎来发展的新时代。所以,哈尔滨还有潜力可以挖掘。东北地区应借助品牌优势,做好城市旅游,同时围绕游客体验,打造主客共享的冰雪旅游空间,实现产品联合和区域联动,这些因素为东北未来的旅游业发展提供了空间。

  新京报记者 展圣洁 吴婷婷 张璐 【编辑:刘阳禾】