人民来论：提升居民幸福感，社区可以有更多作为

社区是市民日常生活的重要单元之一，也是人们享受市民服务、感受社会红利的最主要环境，社区服务的质量关系居民幸福感与获得感，需要有更多的担当和作为。

社区需要提供更贴合青年人需求的服务。过去，社区更多被作为居家休息的地方，除了基本的卫生、安保需求外，其他事情更多依赖政府，依靠公共服务设施。随着90后、00后逐步成为更多社区的活跃主体，社会对于社区的理解和需求发生了巨大变化。青年人逐渐把社区作为生活、学习乃至工作的重要单元，他们对文娱与劳动就业的服务需求更加凸显，对社区儿童友好型设施、专业托管服务有更明确的需求，他们更愿意居家和依托社区服务赡养老人。时代的变化要求社区必须做出更多的调整和适应，更有针对性地提供迎合青年群体需求的服务。

缺乏强制性的社区服务更需要担当作为。社区并非政府机构，更多是居民自治组织，但缺乏推动事务调整的强制力，更缺乏提供服务的自主财力，这就容易导致社区工作难以推动或陷入停滞。“既要服务居民又要管理秩序”的尴尬使得社区做事说话缺乏底气。然而，尴尬地位并非置之不理或无所作为的理由，更多的担当、更有水平的治理往往是社区形成权威、建立信任的关键。近年来，老旧小区改造、电梯加装等虽属于居民自治的事项，社区只能引导无权干涉更不能代为处置，但部分社区就是依靠日常在居民心目中培养起来的公信力，将原本邻里间无法调和的矛盾巧妙化解，推动社区工作顺利开展。面对纷繁复杂的矛盾，到底是置身事外旁观，还是作为第三方奋力化解，这体现了社区管理者的担当。唯有本着公心和提升居民生活质量的原则，社区治理才能有所作为。

社区共建共享需要居民更积极参与。对社区认知不断变化的同时，青年们的行动也在发生变化，越来越多的青年愿意参与社区服务活动。社区没有稳定的财政来源，居民缴纳的费用也相当有限，面对日益增长的社区服务需求，仅仅以购买服务等方式不仅难以维系而且难以推广。社区作为居民自治的单元，也是居民自我服务的最好单元。当前，一边是志愿服务越来越成为共识，成为相当一部分人的生活方式，另一边居住在社区的青年早出晚归，很少有时间参与社区服务。或许这是一种资源对接的错位，唯有把更多的志愿服务场景转移到社区当中，让更多人参与到我为人人、人人为我的社会大循环中，方能有效提高社区服务的有效供给。

社区服务关系你我，需要我们更多的参与。唯有更多的担当和作为，才能成就更加美好的生活环境。

(责编：徐玉涵、曲源)