郑州着力提高基层社会治理能力

　　2019年9月，习近平总书记在河南考察时强调：“要加强社会治安综合治理，提高基层社会治理能力，为人民群众创造安居乐业的社会环境。”

　　深入贯彻落实习近平总书记重要讲话精神，河南省郑州市以党建引领网格化治理，以智慧城市建设为支撑，探索创新“一格管全面、一屏观全域、一网统全局、一线通上下、一键全处理”的治理模式，着力提高基层社会治理能力。

　　按照“地域全覆盖、人员全覆盖、事务全覆盖、组织全覆盖”的原则，郑州在全市划分了一级网格、二级网格、三级网格、专属网格和微网格，大力推进党建引领网格化治理工作。

　　“网格不只要有形覆盖，更要有效覆盖。我们推进搭建‘党组织+社会组织+群众自组织’的架构，全市3.7万个党组织、1.34万个社会组织和2.1万个群众自组织充分发挥作用。郑州共有老党员、社工等22.1万名网格员日常进村入户，现场解决问题。”郑州市委副书记、政法委书记吕挺琳介绍。

　　着力实现“一线通上下、一键全处理”，郑州坚持“市域一体、直达网格”，建立市、县、乡、村贯通的线上四级平台，并形成“问题自动发现、任务智能分派、信息直达基层、结果跟踪反馈”的智慧化工作闭环，确保对各类事项快速反应、高效解决。

　　前不久，林山寨街道光合社区一幢房屋顶上存在违建行为，有居民将该情况反映至郑州市建设的城市综合运营平台“郑好拍”。系统接单后，即刻智能派单至城市管理局、街道办。在多方力量调解下，违建被拆除，矛盾被及时化解。

　　群众随手报诉求、网格限时解难题。郑州的“网格化管理”有了“数字化治理”的支撑，形成了“线上线下联动、及时解决问题”的处置机制，基本实现“小事不出网格、大事全网联动”。

　　截至2024年4月，郑州各级城运平台累计处置各类事件429.7万件，百姓烦心事得到解决、风险隐患消除在萌芽阶段。

　　当前，郑州加快推进政务网、视联网、物联网和基层治理网“四网融合”，完善二维高清网格电子图、智慧哨兵系统，借助人工智能算法，实现数据实时抓取、异常自动判断、预警有效应对，全面掌控和处置市域内各类事项。

　　演出即将开始，但大雨突至，体育馆外还有很多等待入场的观众。在郑州市中央文化区专属网格指挥调度中心，网格长武学德收到系统预警后，立即协调安保公司增设安检通道、增加安保人员，大幅提高入场效率。同时，紧急协调推迟演出时间，并调度无人机广播向观众喊话……观众全部安全有序入场。

　　“我们不断加强社会治理，推动郑州经济持续向好。2023年，全市完成地区生产总值1.36万亿元，同比增长7.4%，规上工业增加值同比增长12.8%。2024年一季度，地区生产总值同比增长6.2%，规上工业增加值同比增长15%。”河南省委常委、郑州市委书记安伟表示，“下一步，郑州将提升特大城市党建引领网格化治理实践水平，加快向市域社会治理现代化迈进。”

　　《 人民日报 》（ 2024年06月09日 01 版）